Réalisation de l'audit fonctionnel et le recensement des besoins des utilisateurs
- Participer au recensement, à l'analyse et à la consolidation des demandes de maintenance applicative ou corrective du système d'information métier.
- Participer au recueil et à l'analyse des besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets (SI ou d'organisation) ou des refontes importantes.
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Analyser les besoins des équipes métiers de manière à affiner la demande et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.
- Auditer les processus concernés (interviews complémentaires, cartographie des processus, analyse des flux ).
- Étudier les solutions logicielles et/ou applicatives existantes et préconiser les améliorations en termes de processus et/ou de solutions progicielles.
- Définir les impacts et les risques sur les autres applicatifs ainsi que les impacts organisationnels.
- Proposer une priorisation des étapes de manière à veiller à la cohérence des demandes.
- Rédiger les cahiers des charges formalisant les besoins des métiers.
Mise en œuvre du projet
- Réaliser la cartographie des processus.
- Assurer l'interface avec la MOE interne : suivre l'avancement du projet et répondre aux problèmes rencontrés par les chefs de projet informatique (par exemple : précisions ou incohérences dans certaines spécifications, ou conflits avec d'autres utilisateurs ou d'autres applicatifs).
- Animer des réunions avec les équipes métiers afin de donner à voir de l'avancement du projet et résoudre les problèmes soulevés par les équipes de développement.
- Piloter et participer à la recette fonctionnelle (tests utilisateurs).
- Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles, préconiser et/ou assurer la formation des formateurs.
- Superviser et participer à la mise en œuvre, au paramétrage et à l'interfaçage des progiciels.
Vous avez une première expérience d'au moins 5 ans en MOA et assistance métiers si possible dans le secteur de l'assurance, une bonne maîtrise des outils bureautiques, des capacités d'analyse et de synthèse
Vous êtes curieux, force de proposition, vous avez des capacités d'initiative, le souci du résultat et de la qualité.
Vous avez le goût du travail d'équipe et la capacité à travailler en transverse.
Vous avez un bon relationnel pour faciliter les échanges au sein de votre service et en transverse.
Enfin, une connaissance du métier des assurances serait un atout.
