En tant que Responsable Operationnel Client, vous êtes rattaché au responsable du pilotage opérationnel. Ainsi, vous :Gérez la communicationPrenez en compte les évolutions, évaluer la charge et produire les devis afférentsVeillez à entretenir l'environnement de production de l'assistance (outillages)Mettez en place les automatisations permettant d'optimiser la charge de production de l'assistance mobilitéAssurez la publication des indicateurs : performance, satisfaction, économiques, volumesProduirez les analyses et identifier les plans d'actions