Notre client est un Groupe industriel français spécialisé dans la publicité urbaine.
Vous êtes rattaché à la Direction des Opérations Internationales et aurez pour missions de :
- Etablir une relation de confiance avec les filiales qui sont dans votre portefeuille afin de les accompagner dans l'utilisation de nos solutions (outils, applications, mobiliers), d'identifier les points de blocage,
- Valider la bonne adoption des outils et des process, définir avec les filiales les plans d'actions associés,
- Gérer les projets d'installation de nouveaux mobiliers : Paramétrages, support à distance, support sur site, coordination avec nos fournisseurs ou notre bureau d'études, suivi post-déploiement,
- Former vos interlocuteurs en filiales à l'utilisation de nos solutions,
- Assurer le support quotidien de nos produits, niveau avancé avec expertise hardware .
Le poste requiert d'être disponible pour des déplacements ponctuels et courts en France et à l'étranger.
De formation Bac +5 (Ingénieur en électronique, informatique ou mécanique) minimum, vous justifiez idéalement d'au moins une première expérience en support technique.
Vous possédez également un bon relationnel, le sens du service, un esprit d'équipe, d'importantes capacités d'analyse et vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'autonomie.
Très bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
La maîtrise de l'espagnol est un plus.
