Description du poste
Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un "Chargé.e de projet marketing fidélisation H/F" en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires du secteur de la vente en ligne, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.
Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s'inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%. Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.
Vos missions en tant que chargé.e de projet marketing fidélisation H/F en alternance : Mission 1 : Animer les campagnes email/ web push
- Participer à construire et à mettre en œuvre le plan d'animation emailing / web push
- Rédiger des briefs créatifs à destination du studio créa
- Intégrer les newsletters via la plateforme CRM
- Segmenter nos bases clients et prospects afin d'adresser des contenus personnalisés
- Programmer les envois Mission 2 : Optimiser et analyser les campagnes
- Etre garant de la délivrabilité des campagnes emails et du respect des normes RGPD
- Analyser les performances des campagnes emailing par la mise en avant des KPI clés et du ROI afin de mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs et de proposer des actions en conséquences.
- Optimiser les performances des campagnes (ouverture, clics, délivrabilité via monitoring et AB tests)
- Mettre en place des A/B tests et définitions des bonnes pratiques métier.
- Réaliser des veilles concurrentielles et être force de proposition créative
- Créer des dashboards et des présentations de reportings Mission 3 : Gestion de l'outil
- Assurer le bon fonctionnement de l'outil, tu le feras évoluer pour qu'il réponde au mieux à nos besoins marketing
- Faire évoluer le modèle de données afin d'assurer une personnalisation efficace de chaque point de contact avec nos prospects et clients
- Participer à mettre en place le nouvel outil CRM (workshop, set up, migration des campagnes )
- Participer à l'élaboration de la stratégie et de la roadmap CRM : conversion / cross sell / up sell / réactivation
Poste basé à Paris (Ile-de-France). Travail en hybride.
Rythme d'alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Profil recherché
Profil recherché - Pour ce poste, une 1ère expérience (stage/alternance) dans l'univers online réussie (CRM ou web digital), notamment en emailing, en agence ou chez un annonceur. Une formation Bac+4/5 avec une spécialisation en web digital ou en marketing sont demandées. - D'être à l'aise avec les outils web (analytics, outils de marketing automation ou CRM) - D'avoir une forte autonomie tout en sachant travailler en équipe - D'être agile, créatif et savoir être analytique et synthétique - D'avoir un bon niveau d'anglais (B2/C1) - D'être organisé et rigoureux Nice to have : une 1ère expérience en e-commerce et maitriser une autre langue, de préférence latine .