Description du poste
Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien de Proximité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la finance, pour préparer une de nos formations diplômantes reconnues par l'État. Attention: cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s'inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat: à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%. Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.
Vos missions en tant que Technicien de Proximité en alternance :
- Prise en charge du ticket assigné par le Help desk et prise en compte du niveau de priorité associé.
- Remplacement d'un matériel sous ou hors garantie constructeur à la suite d'une panne matérielle et réalisation des opérations de type MCO.
- Assurer une gestion du parc du matériel utilisateur et du stock.
- Réception du matériel.
- Intégration dans l'outil de gestion de parc.
- Gestion des configurations.
- Gestion de la sécurité.
Poste basé à Ville (région). Travail en hybride.
Rythme d'alternance et présence en entreprise : Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Profil recherché
Profil recherché : - Bac +2 informatique. - Maîtrise des logiciels courants (bureautique, Suite Office, Internet). - Expérience en proximité (VIP si possible). - Capacité d'analyse, d'organisation, réactivité. - Rigueur, Polyvalence, esprit d'équipe. Notre partenaire reste anonyme. Super Recruteur: HN Services Bienvenue chez HN Services. ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d'autres secteurs (grande distribution, média, transport ). Nos métiers: MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés). Les chiffres: 1700 personnes sur le groupe, 130M € de CA, 5 pays d'implantation.