Nous recherchons un Expert CEGID pour un client dans le secteur Luxe/Retail. Ce rôle implique de gérer des évolutions et des projets variés
Cadrage et implémentation des besoins métiers : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour concevoir et implémenter des fonctionnalités répondant à leurs besoins, tout en assurant la cohérence technique et l'harmonisation des fonctionnalités. Documentation : Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle, en assurant la clarté et l'accessibilité pour tous les niveaux de support. Exploitation/Support : Harmoniser les processus de support à travers les régions et prendre en charge les tickets de niveau 3 lors de pics d'activité.
Expertise fonctionnelle et technique de la solution Cegid Y2 ou d'un autre système de POS. Connaissance approfondie des processus Retail, idéalement dans le secteur du luxe. Maîtrise des grands concepts du clienteling et expérience en méthodologie agile. Excellentes connaissances techniques incluant bases de données, SQL, Web Services, et API. La connaissance d'ERP Infor M3, Mulesoft, Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud), PowerBI, Magento 2, et Anaplan est un plus.