Mon client recherche un Responsable équipe Etudes Back-Office Assurance de personnes (BOA) et pilotage trasnverse pour intégrer la Direction des Systèmes d'Information.
Il assure et coordonne les activités de projets, d'évolutions et de maintenance corrective et applicative des applications du périmètre Back-Office Assurance de Personnes (BOA) dont il est responsable. Il en assure aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, coût, ). Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications du périmètre BOA Il reporte directement au DSIActivités Activité 1 : Opérationnel Run et projets- Assure le Maintien en Condition Opérationnelle des applications du périmètre BOA en suivant en particulier le backlog des incidents et demandes de service affectés à son équipe- Pilote, en collaboration avec les directions métier, les chefs de projets du périmètre BOA en charge de la réalisation des projets depuis leur cadrage amont jusqu'à leur mise en production. En particulier, prépare et participe activement aux instances de pilotage de ces projets.- Propose les initiatives fonctionnelles, techniques et organisationnelles pour s'assurer de l'optimisation des applications du périmètre BOA.- Décide de l'affectation aux activités de projet et de run des ressources des groupes de compétences de son équipe en fonction des priorités projet et de la criticité des incidents à corriger- S'assure que son équipe travaille en étroite collaboration avec les autres équipes de la DSI (production, homologation, ) aussi bien sur les activités de projets que de run Activité 2 : Stratégie- Participe et contribue activement aux décisions concernant la stratégie SI, les évolutions des architectures applicatives, les choix de logiciels, sur son périmètre- Participe et contribue activement à l'établissement d'une roadmap projet sur son périmètre en s'assurant préalablement des arbitrages au niveau du COMEX- Participe activement au comité de la direction de la DSI Activité 3 : Communication- Interlocuteur privilégié des directions métier sur la gestion de son périmètre (projets, incidents, )- Interlocuteur privilégié du DSI et de la direction générale sur les activités de son équipe- Communique activement sur les activités de son équipe (avancement des projets résolution des incidents, ) auprès de l'ensemble de l'entreprise Activité 4 : Reporting- Assure un reporting régulier de l'ensemble de ses activités et de celles de son équipe- Produit les indicateurs de suivi de la qualité des applications du périmètre BOA Activité 5 : Pilotage transverse de la DSI- Finance :oAssure, en collaboration avec une assistante, le contrôle de gestion de la DSI et effectue les arrêtés mensuels en étroite collaboration avec la DAFoContribue activement à l'élaboration et au suivi du budget de la DSI- Relation fournisseurs : suit globalement le portefeuille des fournisseurs de la DSI et entretient une parfaite maîtrise des relations avec eux, en particulier les éditeurs de logiciels, sociétés de service avec qui il travaille sur le périmètre BOA- Juridique : assure, en collaboration avec une assistante, le suivi de l'ensemble des contrats de la DSI et de leur bonne mise à jour- Processus : coordonne et suit la rédaction et la mise à jour des principaux processus de la DSI. Contribue activement aux processus concernant les projets et la maintenance applicative.- Portefeuille projets : suit pour l'ensemble de la DSI le portefeuille des projets, l'affectation prévisionnelle des ressources et leur imputation hebdomadaire. Il est chargé de produire les tableaux de bord permettant d'arbitrer les affectations des ressources Activité 6 : Pilotage de son équipe- Manage son équipe composée d'une vingtaine de personnes (aussi bien salariés internes que prestataires externes en régie ou en centre de services)- Participe, en lien étroit avec la DRH et le DSI, aux recrutements des nouveaux collaborateurs (chefs de projets, responsables d'application, développeurs) du périmètre BOA- Répartit les tâches et assure l'organisation du service- Anime son équipe et organise des réunions internes régulières- Donne du feedback régulier à son équipe et fixe les objectifs à atteindre par ses collaborateurs de son équipe- Accompagne le développement des compétences des collaborateurs de son équipe- Coordonne les activités au sein de son équipe
LES SAVOIRS - Bac +5 avec 10 à 15 ans d'expériences, avec plusieurs expériences acquises en gestion d'équipes et de projets informatiques.- La connaissance du secteur de l'assurance est un plus mais n'est pas obligatoire LES SAVOIR FAIRE - Connaître les outils informatiques d'exploitation, les concepts et architectures du système d'information et de communication, langages de communication, outils informatiques et numériques- Maîtriser le pilotage, l'organisation et la gestion des évolutions du système d'information, les méthodes de développement de logiciels, maitriser les principes de conception d'une interface utilisateur- Maitriser les techniques de modélisation et d'analyse des besoins- Maitriser les techniques de test et d'intégration- Compétences managériales- Gestion de projets LES SAVOIR ÊTRE - Sens de l'anticipation- Adaptabilité- Qualités relationnelles- Sens de l'écoute- Rigueur- Sens du service client interne- Prise de recul