QUI SOMMES-NOUS ?Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière.
Au sein du site de Vélizy, nos équipes hautement qualifiées conçoivent et produisent des amplificateurs de puissance (tubes à ondes progressives, klystrons, gyrotrons, sous-systèmes pour les Grandes Infrastructures de Recherche, etc.) à destination des marchés Défense, Sécurité, Spatial et Scientifique. Chaque jour nos cadres, ingénieurs, techniciens et opérateurs mettent en commun leurs savoir-faire unique au service de l'innovation.
QUI ETES-VOUS ?De formation ingénieur ou équivalent (Bac +5), vous êtes à l'aise avec les outils d'ingénierie système (ALM Polarion, JIRA, outils de modélisation système, de Product Line Engineering, de simulation, etc.) et les pratiques DevOps ?
Vous avez déjà réalisé des scripts en DXL, javascript ou l'idée de développer des scripts d'automatisation ne vous fait pas peur ?
Vous possédez une expérience d'animation de sessions de coaching ou de formation ?
Vous savez résoudre les problèmes et aimez relever les défis dans le but de satisfaire les utilisateurs ?
Vous avez un sens aigu du service, êtes autonome et proactif ?
Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et vous appréciez le travail collaboratif dans un contexte transverse ?
Vous êtes à l'aise dans un contexte international (des déplacements sont à prévoir en France et à l'étranger) ?
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Les ateliers d'ingénierie du groupe Thales, s'appuyant notamment sur l'ALM Polarion, permet d'outiller les différentes pratiques d'ingénierie telles que l'IVVQ, la gestion de configuration logiciel, la gestion des changements et des exigences. Vous aurez l'opportunité de participer au succès du plan d'accélération de déploiement des environnements d'ingénierie Lewis, programme majeur de transformation des environnements vers une approche As-a-Service (SaaS/IaaS) s'appuyant sur des infrastructures Cloud.
Votre mission, en immersion dans le tribe produit, est d'accompagner le déploiement des pratiques transverses et des outils associés dans le groupe Thales, de former les utilisateurs finaux et de contribuer à la montée en compétences des équipes de support locales en menant les activités suivantes :
- Accompagner les équipes de support locales des unités dans le déploiement de ces processus outillés, en étant un référent sur les environnements d'ingénierie, en portant assistance à la définition des stratégies de déploiement et de migrations de données, et en formant les futurs formateurs aux ateliers.
- Etablir des relations positives avec les utilisateurs des ateliers afin d'améliorer leur satisfaction et leur compétitivité.
- Résoudre des incidents de troisième ligne (Support L3) remontés par des équipes support L2 et identifier des opportunités d'amélioration des solutions.
- Vous contribuez à la capitalisation et à l'amélioration continue des pratiques et des offres de services (sessions de formation, guides, manuels d'utilisation, etc.)
- Vous contribuez à la veille technologique et au recueil des besoins afin de participer à la définition des futures solutions outillées standard de Thales.
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.