C'est un cabinet de conseil/ESN.
C'est un poste de Global Service Delivery Manager.
Les missions sont :
- Il pilote la totalité de l'activité infogérance d'un ensemble de comptes clients,
- Il est responsable des engagements contractuels, du développement commercial et de son P&L,
- Il participe aux comités de pilotage et anime les comités stratégique et innovation avec la DSI,
- Il a de bonne capacité à maitriser l'ensemble de notre offre et peut être amener à participer aux phases d'avant-vente lors des renouvellements,
- Il réalise le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de gestion,
- Il pilote les ressources dédiées affectées à ses contrats,
- Il développe et invente de nouveaux services à proposer,
- Il manage d'autres Managers (SDM/DM) et des relations collectives,
- Il met en place de nouveaux projets et réalise une remise en cause partielle (comité stratégique).
Profil :
- Bac +5 minimum en informatique,
- Connaissance des processus ITIL ou recueil de best practices ,
- Aisance relationnelle,
- Maîtrise de la communication individuelle et collective,
- Leadership,
- Rigueur,
- Capacité de résilience.
