Notre client est la filiale d'un grand Groupe bancaire espagnol, ils sont leaders du crédit à la consommation en France.
Les locaux sont à Levallois-Perret (92).
La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.
En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes :
- Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise,
- Contrôler les stocks de la gestion d'actifs pour le matériel informatique et l'équipement,
- Prendre en charge de l'installation, de la configuration, de la maintenance et du dépannage du matériel, des logiciels, des périphériques et des téléphones aux utilisateurs finaux,
- Gérer l'homologation des nouvelles applications,
- Assurer le support à la force de vente hors de Paris par téléphone,
- Suivre toutes les politiques et procédures de Santander Consumer Banque,
- Effectuer toutes les activités de platform des PCs, y compris la vérification des journaux d'erreurs, la vérification des fonctionnalités des systèmes,
- Réaliser les exercices de récupération après sinistre et la maintenance des PCs d'opérations.
Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum en IT et avez déjà au moins une première expérience en tant que Technicien Support/Technicien de Proximité.
Vous avez déjà travaillé sur Windows et Microsoft Office.
Vous avez des notions en espagnol ou un bon niveau d'anglais.