L'entreprise Nous recherchons pour notre client dans le secteur publique, un technicien support qui pourra accompagner les utilisateurs sur les différentes anomalies.
Le poste - Prise en compte des incidents/demandes par prise d'appels (HD)
- Résolution d'incidents de niveau 2 par PMAD
- Réalisation d'analyses + actes techniques
- Prise en compte des incidents ou demandes de changement
- Déplacement sur sites de proximité (Ecoles, Crèches, Médiathèques, Maisons de Quartier, Centre Technique, Maisons de Santé)
Le profil recherché - Titulaire du BAC +2 ou équivalent
- Première expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire
- Être autonome sur du niveau 2
- Être en capacité de gérer les situations de stress
- Titulaire du permis B