Description du posteDans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un(e)
référent(e) applicatif(e) e-commerce pour intervenir auprès de l'un de nos clients.
Votre mission : Au sein de la direction Parcours Client de la DSI France et sous la responsabilité du responsable de domaine E-commerce et acquisition, vous aurez pour mission la maintenance et l'évolution des plateformes e-commerce pour la France.
- Faire le lien entre les représentants du Business et les équipes techniques pour accompagner la mise en œuvre et le déploiement de solutions efficaces.
- Challenger les besoins, leur criticité et l'adéquation des solutions proposées.
- Piloter la TMA/TME des sites e-commerce.
- Garantir la qualité de service et du bon fonctionnement des applications e-commerce.
- Assurer la compliance RGPD des sites e-commerce et la prise en compte des meilleures pratiques SEO.
- Participer à la définition de la stratégie e-commerce et sa mise en application.
- Superviser l'activité du chef de projet e-commerce junior.
Votre profil : De formation BAC+4 en informatique, vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
Responsabilités :- Participer à la définition des besoins Business et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
- Piloter l'analyse des incidents et demandes du Business.
- Contribuer à la définition de la stratégie de recette Business.
- Préparer et coordonner les activités de déploiement.
- Proposer des optimisations pour réduire les coûts de RUN.
- Aider à prioriser le backlog de tickets correctifs et évolutifs.
- Aider à mettre à jour le capacity planning.
- Administrer certaines solutions via leurs BO-CMS.
- Participer à des projets structurants de refonte ou d'évolution autour du e-commerce.
Compétences Requises :- Bonne culture générale informatique, en particulier sur le domaine Web.
- Maîtrise du pilotage projet IT et des outils associés.
- Connaissance des technos CMS e-commerce (idéalement Magento 2) et des flux d'alimentation entre SI.
- Connaissance des outils webanalytics et de la compliance RGPD.
- Bon niveau de français à l'oral comme à l'écrit.
- Sensibilité business et compréhension des enjeux e-business.
- Des connaissances dans un domaine Métier lié sont un plus.
Savoir-être :- Coordination et mobilisation des acteurs d'un projet.
- Capacité à travailler en équipe.
- Bon relationnel et sens du service.
- Organisation et autonomie.
- Capacité d'analyse et esprit de synthèse.
- Réactivité.