La Direction des Clients Institutionnels (DCI) est l'une des directions de la Banque de Grande Clientèle de la BRED. Elle intervient notamment auprès des banques et assureurs, des organismes publics, des groupes de protection sociale, des mutuelles, des collectivités locales, hôpitaux ou encore des acteurs de l'économie sociale et solidaire.
Les Banquiers Conseils et Chargés d'Affaires portent les relations commerciales dans un esprit de partenariat et d'innovation, pour conseiller et répondre à l'ensemble des besoins et des spécificités de leurs clients et notamment le financement, la gestion des flux et de la trésorerie, les placements, les questions liées à l'immobilier, couvertures marché Pour cela, ils s'appuient sur les métiers du Groupe BRED : salles des marchés, gestion d'actifs, assurance, immobilier, financements structurés et du Groupe BPCE.
Pour accompagner sa croissance au sein d'une équipe dynamique avec des ambitions de développement la Direction recherche un(e) chargé d'affaires.
Développement et pérennisation de son portefeuille :
Prise en charge commerciale de clients importants du secteur, de leurs opérations avec la prise en considération de toutes leurs spécificités commerciales, financières, réglementaires, de régulation, etc.
Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets / besoins
Réaliser des rendez-vous clients (physiques, visio et téléphoniques)
Développer et pérenniser ses réseaux, notamment en représentant la banque lors de manifestations organisées par/pour les clients
Assurer une relation permanente de qualité avec les clients par des contacts réguliers et un suivi de qualité des prestations courantes et d'après-vente.
Conception et commercialisation de solutions et services :
Identifier les projets, besoins et attentes des clients
Concevoir et proposer des solutions et montages adaptés avec le soutien le cas échéant d'équipes spécialisées (Salle des marchés, International, Financements spécialisés, Cash Management) de la Banque ou du Groupe
Garantir le suivi des engagements, la maîtrise du risque et la rentabilité de la relation clientèle
Négocier et mener à bien les transactions
Organiser, anticiper, piloter et assurer la restitution en temps et en heure des réponses aux appels d'offres émis par les clients et les prospects.
Gestion administrative et suivi de la relation clientèle :
Réaliser des diagnostics économiques et financiers à partir des spécificités des secteurs économiques afin d'adapter l'offre clients et d'instruire les dossiers de crédit avec une approche prospective.
Rédiger les documents et éléments nécessaires à la formalisation et à la validation de l'opération (comité de crédit). Transmettre aux services administratifs les éléments nécessaires pour la réalisation des opérations
S'assurer de la réalisation effective des opérations, du respect des délais et conditions convenus avec les équipes du middle et back office
Alimenter les outils de suivi (risques, conformité, relations clients etc) et contribuer à l'anticipation et à la gestion des réclamations et incidents
Compétences métier :
Expérience auprès d'une clientèle institutionnelle
Une expérience avec des clients dans le domaine des banques et assurances serait un plus
Techniques et outils de vente : prospection, négociation, fidélisation
Produits et techniques gestion du bilan du secteur bancaire et du secteur assurantiel
Produits et techniques flux et monétique
Anglais professionnel
Compétences comportementales :
Autonomie
Capacité à représenter la banque
Sens du service client
Sens relationnel
Esprit d'analyse
Capacité à conclure / Détermination
Esprit collaboratif