Description du poste
Alvest Equipment Services (AES), société du groupe Alvest, propose une gamme complète de services dédiée à l'équipement aéroportuaire d'assistance au sol (GSE), soutenus par des processus robustes, des logiciels spécifiques et une équipe engagée.
AES offre des services sur mesure répondant à des normes de qualité élevées, fournis avec un savoir-faire technique solide, et une grande expertise de la chaîne logistique.
Ces services comprennent notamment la location d'équipement (courte ou longue durée), la gestion de flotte et la mise en commun (pooling) d'équipements, les services de maintenance, la remise à neuf et la vente d'équipement d'occasion, ainsi que du conseil sur mesure.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Un poste évolutif pour accompagner la croissance de l'entreprise
Basé sur notre site de Montlouis sur Loire (37) vous recevez, gérez les demandes clients, coordonnez les équipes maintenance en intervention et participez au développement de notre activité service. Vos missions seront les suivantes :
Planifier et suivre les interventions maintenances sur site client en préventif ou curatif
Gérer les demandes des clients (du recueil à l'enregistrement)
Effectuer un diagnostic des anomalies de fonctionnements en fonction des informations recueillies auprès des client et des informations machines disponibles notamment dans l'ERP
Identifier les niveaux de technicité/criticité des demandes.
Contrôler la disponibilité des pièces nécessaires à l'intervention décidée par le biais de notre ERP et du gestionnaire pièces et services
Effectuer la planification des interventions avec le client et la coordination avec les techniciens maintenances et le responsable de production si nécessaire
En valider la bonne réalisation et en effectuer le suivi administratif
Assurer la liaison avec le service ADV pour la facturation
Coordonner la mise en service des équipements
Suivre avec l'ADV la livraison
Organiser la formation des utilisateurs
Piloter la relation avec les OEM
Faire appel aux fournisseurs en cas d'intervention sous garantie sur nos parcs machines neufs
Coordonner les interventions des fournisseurs sur les sites clients
Suivre les garanties
S'assurer du bon traitement des véhicules en retour de location
Planification des travaux à faire en fonction des plans de maintenance
Revue du PV de restitution et ajouts de travaux complémentaires
Prendre en charge les reporting maintenance
Suivre la rentabilité des contrats de maintenance en s'assurant de la fiabilité des données de l'ERP
Faire des propositions d'intervention directement aux clients
Etablir les devis le cas échéants
Sourcer des fournisseurs
Identifier des sous-traitants service
VOS ATOUTS POUR REUSSIR
Un anglais professionnel est indispensable à ce poste.
Issu(e) d'une formation ingénieur généraliste avec une appétence pour les métiers de la maintenance et du service ou d'un DUT avec une expérience significative en maintenance, vous avez une réelle envie de vous investir dans une entreprise en plein développement et dans la création d'un pôle maintenance
En véritable ambassadeur d'AES, vous avez un réel sens du service client et possédez d'excellentes qualités relationnelles.
Votre autonomie, vos connaissances techniques, votre dynamisme et votre rigueur seront vos atouts pour évoluer à ce poste.
